Protection des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Terra Hospitality attache à la confidentialité de vos données la même exigence qu’à ses réceptions. Cette page explique, sans détour, quelles informations sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
01 Responsable du traitement
| Société | TERRA HOSPITALITY — SARL AU |
|---|---|
| Siège social | 9, angle avenue Al Oued et rue Midelt, Hassan Rabat, Royaume du Maroc |
| ICE | 002688039000093 |
| Contact | contact@terrahospitality.net |
02 Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire
Aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de traçage n’est déposé sur votre appareil. Le site ne recourt ni à Google Analytics, ni à un pixel publicitaire, ni à un outil de profilage. C’est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est imposée.
Une seule information est enregistrée localement dans votre navigateur (stockage local, et non un cookie) : la langue que vous avez choisie, française ou anglaise, afin de vous la proposer à nouveau lors de votre prochaine visite. Cette donnée ne quitte jamais votre appareil, ne nous est jamais transmise et peut être effacée à tout moment en vidant les données de navigation.
03 Données collectées par le formulaire de contact
Ce qui est collecté
- votre nom et prénom ;
- votre adresse électronique et, le cas échéant, votre numéro de téléphone ;
- la nature, la date et le lieu envisagés de votre réception, le nombre de convives et la collection de menus qui vous intéresse ;
- le message libre que vous rédigez.
Pourquoi
Uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi de la relation commerciale qui en découle. Ces données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales, et ne servent à aucune campagne de prospection non sollicitée.
Base juridique
Votre demande explicite, c’est-à-dire votre consentement, et les démarches précontractuelles engagées à votre initiative.
Comment votre message nous parvient
L’envoi transite par le service Web3Forms, qui relaie le contenu du formulaire vers notre boîte électronique sans le conserver de manière durable. Si ce service est indisponible, le site vous propose d’envoyer vous-même votre message par WhatsApp, Telegram ou courrier électronique : dans ce cas, vos données ne transitent que par la messagerie que vous avez choisie, selon les conditions propres à celle-ci.
Durée de conservation
Trois ans à compter de notre dernier échange, ou la durée légale de conservation des pièces comptables si une prestation a été réalisée.
04 Données collectées par le formulaire de candidature
Ce qui est collecté
- votre nom et prénom, votre adresse électronique et votre téléphone ;
- le poste visé et votre expérience ;
- le curriculum vitæ que vous déposez (PDF, DOC, DOCX, JPG ou PNG, 5 Mo maximum).
Pourquoi
Pour étudier votre candidature et vous recontacter. Votre CV n’est communiqué à aucun tiers et n’est utilisé pour aucune autre finalité.
Comment votre candidature nous parvient
La transmission des pièces jointes est assurée par le service FormSubmit, qui achemine le CV vers notre boîte électronique. À défaut, le site vous propose de nous l’adresser directement par WhatsApp ou par courrier électronique.
Durée de conservation
Deux ans à compter de notre dernier échange, sauf demande de suppression de votre part. Passé ce délai, la candidature est supprimée.
05 Destinataires de vos données
Vos données sont accessibles à la seule direction de Terra Hospitality et, le cas échéant, aux membres de l’équipe chargés de traiter votre demande. Elles peuvent être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l’exige.
Les prestataires techniques qui interviennent dans l’acheminement des messages sont les suivants :
- Web3Forms — acheminement du formulaire de contact ;
- FormSubmit — acheminement des candidatures et des CV ;
- Google Fonts — chargement des polices de caractères du site ; ce service reçoit votre adresse IP, techniquement nécessaire à la livraison des fichiers ;
- Netlify, Inc. (101 Second Street, San Francisco, Californie, États-Unis) — hébergement du site ; conserve des journaux de connexion (adresse IP, date, page consultée) pour des raisons de sécurité et de mesure technique.
Ces prestataires étant établis hors du Royaume du Maroc et de l’Union européenne, principalement aux États-Unis d’Amérique, la consultation du site et l’envoi d’un formulaire entraînent un transfert de données vers ces pays, dans ce cadre strictement technique. Aucun de ces prestataires n’est autorisé à exploiter vos données à ses propres fins commerciales.
06 Sécurité
Le site est diffusé en HTTPS : les informations que vous saisissez circulent chiffrées, du navigateur jusqu’à l’hébergeur. Les accès à la boîte de réception sont protégés et limités aux personnes habilitées. Aucune donnée n’est stockée dans une base sur ce site : il ne contient aucun espace client, aucun compte et aucun mot de passe.
07 Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, et — pour les personnes résidant dans l’Union européenne — au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir la copie des données vous concernant ;
- Rectification — faire corriger une information inexacte ;
- Effacement — demander la suppression de vos données ;
- Opposition — vous opposer à un traitement ;
- Limitation — demander le gel temporaire d’un traitement ;
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@terrahospitality.net en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) au Maroc — www.cndp.ma — ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
08 Modification de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.